Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Оператор Сайта — ООО «Машиндеталь», ИНН 1000024980, КПП 100001001, ОГРН 1261000000117.

Использование Сайта в любой форме (просмотр каталога, обращение к ИИ-консультанту, регистрация личного кабинета, оформление заказа) означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с каким-либо из условий — он обязан прекратить использование Сайта.

Оформление заказа через Сайт является акцептом публичной оферты и означает заключение договора розничной купли-продажи между Пользователем и Продавцом на условиях настоящего Соглашения и применимого законодательства Российской Федерации, включая Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, дистанционным способом продажи товара, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

2. Термины и определения

• Сайт — интернет-ресурс respart.ru со всеми его сервисами (каталог, ИИ-консультант по подбору запчастей, личный кабинет, «Гараж», бонусный счёт).
• Продавец (Оператор) — ООО «Машиндеталь», осуществляющее продажу товаров через Сайт.
• Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт, в том числе не зарегистрированное на нём.
• Личный кабинет — раздел Сайта, доступный после регистрации, для управления заказами, данными и бонусным счётом.
• Заказ — оформленная Пользователем через Сайт заявка на приобретение товара.

3. Предмет Соглашения

Продавец предоставляет Пользователю возможность использовать функции Сайта для подбора автомобильных запчастей и оформления заказов на их приобретение, а Пользователь обязуется использовать Сайт в соответствии с условиями настоящего Соглашения и законодательством Российской Федерации.

Ассортимент, цены и наличие товаров формируются Продавцом на основании данных поставщиков и могут изменяться. Информация о товаре, полученная Пользователем от ИИ-консультанта или указанная в карточке товара, носит справочный характер и уточняется при подтверждении заказа менеджером.

4. Регистрация и личный кабинет

Регистрация на Сайте осуществляется по адресу электронной почты и паролю. Пользователь несёт ответственность за достоверность указанных при регистрации данных и за сохранность пароля от личного кабинета — все действия, совершённые под учётной записью Пользователя, считаются совершёнными им лично.

Для оформления заказа Пользователю необходимо указать и подтвердить номер телефона в личном кабинете — подтверждённый номер используется для связи по вопросам заказа и информирования о его статусе.

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных и удалить личный кабинет, обратившись к Продавцу способом, указанным в разделе «Реквизиты».

5. Оформление и исполнение заказа

Заказ оформляется через корзину Сайта после подтверждения телефона и указания адреса доставки. Нажатие кнопки «Оформить заказ» является акцептом оферты в отношении выбранных товаров.

Условия доставки, способы оплаты, порядок возврата и гарантийные обязательства по товарам регулируются отдельными разделами Сайта, являющимися неотъемлемой частью настоящего Соглашения: «Доставка», «Оплата», «Возврат» и «Гарантия».

Продавец вправе отказать в исполнении заказа при отсутствии товара у поставщика, ошибке в цене или описании товара, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством, уведомив об этом Пользователя.

6. Бонусная программа и баланс

Продавец вправе начислять Пользователю бонусные баллы и зачислять средства на внутренний баланс личного кабинета в порядке, определяемом Продавцом. Бонусные баллы не являются денежным средством, не подлежат обмену на наличные и могут быть использованы только для частичной оплаты заказов на Сайте на условиях, действующих на момент оформления заказа.

Продавец вправе изменять правила начисления и списания бонусов, уведомив Пользователей путём размещения новой редакции настоящего раздела на Сайте.

7. ИИ-консультант по подбору запчастей

Сайт предоставляет доступ к автоматизированному ИИ-консультанту для подбора запчастей по VIN автомобиля. Рекомендации консультанта формируются на основании данных, введённых Пользователем, и сведений из каталогов поставщиков и носят справочно-вспомогательный характер.

Продавец не гарантирует абсолютную точность и полноту подбора и рекомендует Пользователю уточнять совместимость детали с конкретным автомобилем у менеджера при подтверждении заказа. Окончательное решение о приобретении товара Пользователь принимает самостоятельно.

8. Права и обязанности Пользователя

• использовать Сайт и его сервисы в целях, не противоречащих законодательству Российской Федерации и настоящему Соглашению;
• указывать при регистрации и оформлении заказа достоверные данные, необходимые для исполнения заказа;
• своевременно оплачивать оформленные заказы способом, выбранным при оформлении;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сайта, автоматизированный сбор данных с Сайта, либо на получение несанкционированного доступа к личным кабинетам других пользователей.

9. Права и обязанности Продавца

• исполнять принятые заказы на условиях, согласованных с Пользователем при оформлении;
• предоставлять Пользователю достоверную информацию о товарах, ценах и условиях покупки;
• изменять ассортимент, цены и условия работы Сайта в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя, за исключением уже подтверждённых заказов;
• приостанавливать доступ Пользователя к личному кабинету при обнаружении признаков нарушения настоящего Соглашения или попыток несанкционированного доступа.

10. Интеллектуальная собственность

Все элементы Сайта — дизайн, тексты, товарные каталоги, программный код, логотип — являются объектами исключительных прав ООО «Машиндеталь» и/или его партнёров и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Использование этих материалов без письменного согласия Продавца, включая копирование и распространение, не допускается, за исключением случаев, прямо разрешённых законом.

11. Ответственность сторон

Продавец не несёт ответственности за временную недоступность Сайта, вызванную техническими сбоями, работами на стороне поставщиков услуг или обстоятельствами непреодолимой силы.

Ответственность Продавца по заключённым договорам купли-продажи ограничивается стоимостью соответствующего заказа, если иное прямо не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.

Пользователь несёт самостоятельную ответственность за последствия использования данных (VIN, марка, модель автомобиля), указанных им неверно или неточно, если это привело к приобретению несовместимой детали.

12. Персональные данные

Порядок обработки и защиты персональных данных Пользователя регулируется отдельным документом — Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Давая согласие на условия настоящего Соглашения, Пользователь также подтверждает согласие с условиями Политики конфиденциальности.

13. Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, стороны обязуются разрешать путём переговоров. Претензионный (досудебный) порядок урегулирования спора обязателен — срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.

В случае недостижения согласия спор подлежит разрешению в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей.

14. Срок действия и изменение Соглашения

Соглашение действует бессрочно с момента начала использования Сайта Пользователем. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения путём размещения новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иное не указано в ней. Действующая редакция всегда доступна по адресу respart.ru/terms.

Дата последней редакции: 3 августа 2026 г.

15. Реквизиты Продавца

ООО «Машиндеталь» · ИНН 1000024980 · КПП 100001001 · ОГРН 1261000000117

По всем вопросам, связанным с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь может обратиться к Продавцу через раздел «Контакты» на Сайте либо через личный кабинет.