Гарантия

Условия гарантии на случай скрытых недостатков, которые невозможно заметить при получении

Когда действует гарантия

Гарантия распространяется на скрытые недостатки — дефекты, которые невозможно обнаружить при обычном осмотре товара. Такие проблемы обычно проявляются уже в процессе установки, эксплуатации или хранения детали, а не сразу при получении.

Срок гарантии

Отсчитывается с даты получения товара, если иное не указано в карточке товара

6 месяцев по умолчанию

Если производитель не установил другой срок, гарантия составляет 6 месяцев

Смотрите в карточке товара

Точный гарантийный срок, установленный изготовителем, указан в карточке по артикулу

В каких пределах действует гарантия

Мы предоставляем гарантийные обязательства в пределах гарантии, установленной изготовителем конкретного товара. Это значит, что итоговый срок и условия зависят от бренда и категории детали — актуальную информацию всегда можно посмотреть в карточке нужного товара по его артикулу.

Если в процессе установки или эксплуатации детали вы обнаружили заводской дефект — оформите обращение так же, как возврат товара ненадлежащего качества. Порядок и необходимые документы описаны на странице «Возврат».

Вопросы про VIN-код

VIN — это уникальный идентификатор автомобиля из 17 букв и цифр. Его присваивают на заводе, и он остаётся неизменным всё время эксплуатации машины: по нему можно определить производителя, технические параметры и дату схода с конвейера. Повторяющихся VIN не существует.

У автомобилей, собранных в Японии для внутреннего рынка, VIN обычно отсутствует — вместо него используется номер FRAME. Он выполняет ту же роль, но по другому стандарту нумерации.

Это самый точный способ понять, что за автомобиль перед нами: комплектацию, тип кузова, двигатель и другие заводские параметры. Опираясь на эти данные, мы подбираем именно те запчасти, которые подойдут вашей машине, а не усреднённый вариант «по модели».

Да. VIN — это данные об автомобиле, а не о его владельце: код напрямую не связан с вашей личной информацией и не может быть использован во вред. Мы используем его исключительно для подбора запчастей.

Проще всего посмотреть в свидетельстве о регистрации ТС или в ПТС — номер указан в обоих документах.

Также его дублируют на самом автомобиле:

на стойке водительской двери — обычно в виде наклейки;
на пороге двери — встречается реже;
в нижнем углу лобового стекла, под тонировкой по контуру — виден снаружи как окошко;
под капотом — на блоке двигателя или перегородке моторного отсека.

Гарантия

Когда действует гарантия

Срок гарантии

6 месяцев по умолчанию

Смотрите в карточке товара

В каких пределах действует гарантия

Как оформить обращение по гарантии?

Добавить новый автомобиль

Вопросы про VIN-код

Пополнение счёта

Счёт пополнен